{"id":24068,"date":"2020-04-24T14:55:47","date_gmt":"2020-04-24T17:55:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/?p=24068"},"modified":"2023-07-03T15:17:35","modified_gmt":"2023-07-03T18:17:35","slug":"cam-ccbc-adapta-atividades-a-cenario-de-pandemia-da-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/noticias-cam-ccbc\/novidades-cam-ccbc\/noticias-cam\/cam-ccbc-adapta-atividades-a-cenario-de-pandemia-da-covid-19\/","title":{"rendered":"CAM-CCBC adapta atividades a cen\u00e1rio de pandemia da Covid-19"},"content":{"rendered":"

Atendimento eletr\u00f4nico permite a mesma qualidade do presencial<\/em><\/h1>\n

Por S\u00e9rgio Siscaro<\/p>\n

Em todo o mundo, a atual pandemia da Covid-19 tem afetado o funcionamento de diversos setores \u2013 causando a disrup\u00e7\u00e3o de atividades t\u00e3o diversas quanto o ensino, a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, a seguran\u00e7a e, naturalmente, as atividades de empresas de todos os ramos da economia. Diante deste cen\u00e1rio, o CAM-CCBC entende que deve continuar prestando seus servi\u00e7os, mantendo sua normalidade \u2013 ainda que adaptando seu atendimento \u00e0s condi\u00e7\u00f5es atuais de quarentena, por meio da condu\u00e7\u00e3o remota de procedimentos arbitrais.<\/p>\n

O Centro j\u00e1 estabelecera h\u00e1 tempos protocolos para viabilizar a condu\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica das suas atividades. H\u00e1 dois anos, sua Resolu\u00e7\u00e3o Administrativa 29\/2018<\/a> j\u00e1 abria a possibilidade de se conduzir a fase administrativa dos procedimentos \u2013 ou seja, aquela realizada entre a apresenta\u00e7\u00e3o do requerimento de arbitragem at\u00e9 a forma\u00e7\u00e3o do Tribunal Arbitral \u2013 sem a necessidade de as manifesta\u00e7\u00f5es das partes e dos \u00e1rbitros serem protocolados presencialmente. Outras medidas, estabelecidas e colocadas em pr\u00e1tica no segundo semestre do ano passado, tamb\u00e9m contribu\u00edram para a cria\u00e7\u00e3o de um ambiente favor\u00e1vel \u00e0 condu\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica de suas atividades.<\/p>\n

Concebidos inicialmente como formas de conferir mais agilidade e efici\u00eancia aos procedimentos do CAM-CCBC, esses novos meios permitem ao Centro continuar com suas atividades normalmente nesse per\u00edodo de incertezas causadas pela pandemia da Covid-19. E, o que \u00e9 mais importante: preservando a sa\u00fade das partes, advogados, \u00e1rbitros, colaboradores e fornecedores, e, ao mesmo tempo, dando todo o suporte necess\u00e1rio para a presta\u00e7\u00e3o de um atendimento pautado na excel\u00eancia dos padr\u00f5es de gest\u00e3o de procedimentos.<\/p>\n

Os 5 pontos de aten\u00e7\u00e3o <\/strong><\/p>\n

Destaca-se, em apertada s\u00edntese,cinco pontos implementados pelo CAM-CCBC na organiza\u00e7\u00e3o das suas atividades em face das regras de sa\u00fade p\u00fablica relacionadas \u00e0 Covid-19.Eles s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

    \n
  1. Protocolo presencial: Ficou estabelecido que as partes n\u00e3o necessitariam mais ir at\u00e9 a sede do CAM-CCBC para realizar o protocolo presencial de manifesta\u00e7\u00f5es (peti\u00e7\u00f5es, documentos, requerimentos de arbitragem, etc.);<\/li>\n
  2. Peti\u00e7\u00f5es e demais documentos enviados por e-mail e upload<\/em> em pasta compartilhada: O protocolo presencial foi substitu\u00eddo pelo eletr\u00f4nico. Assim, as Partes passaram a submeter suas manifesta\u00e7\u00f5es por e-mail, e cada procedimento arbitral passou a ter sua pr\u00f3pria pasta, administrada pela Case Manager <\/em>respons\u00e1vel pela gest\u00e3o do procedimento e destinada aos advogados e \u00e1rbitros, a fim de que possam realizar o protocolo eletr\u00f4nico das pe\u00e7as, resguardando o sigilo quando aplic\u00e1vel;<\/li>\n
  3. Protocolo de requerimento de arbitragem por e-mail: Para iniciar procedimentos arbitrais, o protocolo de requerimento \u2013 que anteriormente deveria ser protocolado presencialmente no CAM-CCBC \u2013 dever\u00e1 ser feito por e-mail enviado \u00e0 Secretaria Geral do Centro (secgeral@ccbc.org.br<\/a>);<\/li>\n
  4. Audi\u00eancias: O CAM-CCBC recomenda a utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o Microsoft Teams, capaz de reunir virtualmente v\u00e1rias pessoas em uma mesma reuni\u00e3o. \u00c9 tamb\u00e9m a ferramenta proposta para a realiza\u00e7\u00e3o de oitivas de testemunhas por v\u00eddeoconfer\u00eancia, sendo uma op\u00e7\u00e3o segura, multiplataforma (pode ser acessada de diversos dispositivos) e de f\u00e1cil acesso. Assim, toda e qualquer audi\u00eancia (como as de assinatura de Termo de Arbitragem ou as de Instru\u00e7\u00e3o) ser\u00e1 realizada por meio dessa ferramenta ou outra similar de escolha das Partes.<\/li>\n
  5. Atividades institucionais: Em um primeiro per\u00edodo, todas as atividades institucionais ficaram suspensas (exclu\u00eddas aquelas referentes \u00e0 Covid-19 em si, como a publica\u00e7\u00e3o de posts, organiza\u00e7\u00e3o de webinars e atendimento remoto de clientes);<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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