{"id":24848,"date":"2020-06-04T10:44:06","date_gmt":"2020-06-04T13:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/?page_id=24848"},"modified":"2020-06-05T09:37:42","modified_gmt":"2020-06-05T12:37:42","slug":"mediacao-virtual","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/resolucao-de-disputas\/mediacao\/mediacao-virtual\/","title":{"rendered":"Media\u00e7\u00e3o Virtual"},"content":{"rendered":"

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Media\u00e7\u00e3o Virtual<\/h1>\n

Notas sobre Comunica\u00e7\u00f5es e Reuni\u00f5es Virtuais de Media\u00e7\u00e3o do CAM-CCBC<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding=”0px||0px|” custom_margin=”0px||0px|” _builder_version=”3.12.2″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_code admin_label=”Breadcrumbs shortcode” module_class=”breadcrumbs” custom_css_main_element=”margin-top: 103px;||font-size: 14px;”][\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.11.1″ custom_padding=”45px|0px|29px|0px|false|false”][et_pb_row custom_padding=”29.5312px|0px|0|0px|false|false” module_class=”contact-form-row” _builder_version=”3.12.2″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text module_class=”header-with-button” _builder_version=”3.21.1″ header_font=”Open Sans||||||||” header_font_size=”29px” z_index_tablet=”500″]<\/p>\n

Media\u00e7\u00e3o Virtual<\/h1>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding=”0|0px|0|0px|false|false” _builder_version=”3.11.1″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.0.47″][et_pb_text _builder_version=”3.21.1″ text_font=”||||||||” header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||”]<\/p>\n

Notas sobre Comunica\u00e7\u00f5es e Reuni\u00f5es Virtuais de Media\u00e7\u00e3o do CAM-CCBC <\/strong><\/p>\n

Tendo em vista as restri\u00e7\u00f5es impostas pela pandemia de COVID-19, o CAM CCBC passou a conduzir de forma 100% remota todos os procedimentos sob sua administra\u00e7\u00e3o\u00a0[1]<\/span><\/a>, mantidas a excel\u00eancia e a efici\u00eancia usuais de seus servi\u00e7os.<\/p>\n

Para tal mister e com fundamento no artigo 2.6 (c) e (f) de seu Regulamento, editou-se a Resolu\u00e7\u00e3o Administrativa n\u00ba 39\/2020, sucedida pela Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 40\/2020, por meio da qual, at\u00e9 decis\u00e3o ulterior em contr\u00e1rio, foi estabelecida a gest\u00e3o e realiza\u00e7\u00e3o dos procedimentos de forma exclusivamente eletr\u00f4nica, por meio de ferramentas que possibilitam a realiza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es, reuni\u00f5es e audi\u00eancias de maneira segura e eficaz.<\/p>\n

Como o Regulamento de Media\u00e7\u00e3o em vigor\u00a0[2]<\/span><\/a> \u00e9 compat\u00edvel com a condu\u00e7\u00e3o de procedimentos de media\u00e7\u00e3o por meio virtual, ficam mantidas as disposi\u00e7\u00f5es regulamentares, para todos os fins, de forma que os procedimentos de media\u00e7\u00e3o em andamento dever\u00e3o ser conduzidos de maneira exclusivamente virtual. Eventuais pedidos de exce\u00e7\u00e3o dever\u00e3o acompanhar justificativas e ser\u00e3o apreciados e decididos pela Secretaria Geral do CAM-CCBC.<\/p>\n

Outrossim, os procedimentos de media\u00e7\u00e3o institu\u00eddos durante a vig\u00eancia da Resolu\u00e7\u00e3o Administrativa n\u00b0 40\/2020 tamb\u00e9m ser\u00e3o, em regra, conduzidos de maneira exclusivamente virtual.<\/p>\n

Mais \u00e0 frente, quando da retomada das atividades presenciais na sede do CAM-CCBC, a ades\u00e3o ao procedimento de media\u00e7\u00e3o virtual aqui disposto passar\u00e1 a ser facultativa.<\/p>\n

Assim, o CAM-CCBC edita as seguintes Notas sobre Comunica\u00e7\u00f5es e Reuni\u00f5es Virtuais, com o objetivo de apresentar esclarecimentos e recomenda\u00e7\u00f5es \u00e0s partes, aos advogados, mediadores e aos demais part\u00edcipes dos procedimentos de media\u00e7\u00e3o administrados pelo CAM-CCBC\u00a0[3]<\/span><\/a>, que segue acompanhada de dois Anexos que lhe s\u00e3o integrantes.<\/p>\n

    \n
  1. <\/strong>Quest\u00f5es preliminares de ordem t\u00e9cnica<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/strong>1.1. Todas as comunica\u00e7\u00f5es mencionadas no Regulamento de Media\u00e7\u00e3o dever\u00e3o ser conduzidas de maneira eletr\u00f4nica, incluindo aquelas relacionadas \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o do Requerimento de Media\u00e7\u00e3o (artigo 1.1) e \u00e0 convoca\u00e7\u00e3o para a reuni\u00e3o pr\u00e9via (artigo 2.1).<\/p>\n

    \u00a01.2. O protocolo de requerimento para institui\u00e7\u00e3o de novo procedimento de media\u00e7\u00e3o, acompanhado de documentos anexos, dever\u00e1 ser realizado por e-mail direcionado ao endere\u00e7o secgeral@ccbc.org.br<\/a>. Caso seja necess\u00e1rio, a Assessoria da Secretaria Geral do CAM-CCBC poder\u00e1 disponibilizar um link para o upload<\/em> de documentos.<\/p>\n

    \u00a01.3. No procedimento de media\u00e7\u00e3o virtual, todas as reuni\u00f5es ser\u00e3o realizadas de maneira remota (\u201cReuni\u00f5es Virtuais\u201d), incluindo:<\/p>\n

    \u00a0(i) as reuni\u00f5es pr\u00e9vias de que tratam os artigos 2.1 a 2.4 do Regulamento de Media\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

    (ii) a reuni\u00e3o para assinatura do Termo de Media\u00e7\u00e3o, do artigo 5.1 do Regulamento de Media\u00e7\u00e3o; e<\/p>\n

    (iii) as reuni\u00f5es conjuntas e individuais do mediador com os participantes, previstas no artigo 6.1 do Regulamento de Media\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    1.3.1. Os Participantes [4]<\/span><\/a> das Reuni\u00f5es Virtuais devem contar com aparato t\u00e9cnico m\u00ednimo que permita a realiza\u00e7\u00e3o dos trabalhos sem intercorr\u00eancias e de maneira satisfat\u00f3ria, como garantia da plena e equ\u00e2nime comunica\u00e7\u00e3o entre as Partes\u00a0[5]<\/span><\/a>.<\/p>\n

    1.4. Para fins de suporte pr\u00e9vio e no curso das Reuni\u00f5es Virtuais, um(a) t\u00e9cnico(a) de T.I. do CAM-CCBC acompanhar\u00e1 os trabalhos do in\u00edcio ao fim, para a pronta assist\u00eancia em caso de qualquer quest\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p>\n

    1.5. Para realiza\u00e7\u00e3o das Reuni\u00f5es Virtuais, o CAM-CCBC fornece a utiliza\u00e7\u00e3o de plataformas de terceiros, sujeitas aos seus respectivos termos e condi\u00e7\u00f5es, que devem ser analisados e assentidos previamente pelos participantes.<\/p>\n

    1.5.1. O CAM-CCBC homologou a utiliza\u00e7\u00e3o do Microsoft Teams <\/em>e do Zoom<\/em>, mas n\u00e3o se responsabiliza pelo uso, pela seguran\u00e7a ou pela disponibilidade dessas plataformas.<\/p>\n

    1.5.2. Caso a utiliza\u00e7\u00e3o de outra plataforma seja consensualmente requerida pelos participantes, a Secretaria do CAM-CCBC dever\u00e1 ser informada previamente e em tempo h\u00e1bil para que a plataforma desejada seja analisada, aprovada e homologada.<\/p>\n

    1.6. A Secretaria tem treinamento para conduzir Reuni\u00f5es Virtuais em ambas as plataformas mencionadas e atuar\u00e1, salvo determina\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, como organizadora (host<\/em>) para fins de: agendamento, envio dos links <\/em>de acesso, gerenciamento de permiss\u00f5es de ingresso na plataforma (salas de espera), assim como de espera e permiss\u00e3o de ingresso em sala para reuni\u00f5es individuais \u201ccaucus<\/em>\u201d), eventual exclus\u00e3o de Participante, bem como comunica\u00e7\u00e3o com o(a) t\u00e9cnico(a) de T.I. do CAM-CCBC.<\/p>\n

      \n
    1. <\/strong>Planejamento para as Reuni\u00f5es Virtuais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a0<\/strong>2.1. O Mediador consultar\u00e1 as partes e decidir\u00e1 acerca da realiza\u00e7\u00e3o das Reuni\u00f5es Virtuais e informar\u00e1 a Secretaria sobre a plataforma virtual [6]<\/span><\/a> que ser\u00e1 utilizada, fornecendo informa\u00e7\u00f5es e subs\u00eddios t\u00e9cnicos para dar suporte a tal decis\u00e3o ficando, desde j\u00e1, ressalvadas as quest\u00f5es tratadas nos itens 1.4 e 1.5.<\/p>\n

      2.2. Escolhida a plataforma virtual, a Secretaria solicitar\u00e1 \u00e0s Partes e\/ou a seus respectivos patronos que informem os nomes completos dos Participantes e os endere\u00e7os eletr\u00f4nicos que devem receber o link <\/em>de acesso, a fim de que sejam enviados os convites (invites<\/em>) para a realiza\u00e7\u00e3o do teste pr\u00e9vio \u00e0 data da Reuni\u00e3o Virtual, fundamental para seu bom andamento, permitindo que sejam realizados testes de compatibilidade, performance dos equipamentos e conex\u00e3o dos Participantes.<\/p>\n

      2.3. Os testes ser\u00e3o acompanhados pelo(a) Case Manager <\/em>respons\u00e1vel pelo procedimento e pelo(a) t\u00e9cnico(a) de T.I. do CAM-CCBC.<\/p>\n

      2.4. Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o dos testes, a Secretaria enviar\u00e1 o convite (invite) da Reuni\u00e3o Virtual, via e-mail, a todos os Participantes, por meio do qual ser\u00e1 franqueado acesso com som e\/ou v\u00eddeo. Durante a reuni\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel, tamb\u00e9m, projetar documentos e apresenta\u00e7\u00f5es utilizando o compartilhamento de telas.<\/p>\n

      2.5. \u00c9 de responsabilidade dos patronos das Partes informar \u00e0 Secretaria os endere\u00e7os eletr\u00f4nicos de todos os Participantes, a fim de que lhes sejam encaminhadas as informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 Reuni\u00e3o Virtual. Tamb\u00e9m \u00e9 de responsabilidade dos patronos informar antecipadamente \u00e0 Secretaria e ao Mediador sobre outros participantes e eventuais terceiros que estar\u00e3o fisicamente no mesmo local que outro Participante.<\/p>\n

      2.6. A Secretaria encaminhar\u00e1 ao Mediador a lista das pessoas que participar\u00e3o da Reuni\u00e3o Virtual, devidamente acompanhada dos endere\u00e7os eletr\u00f4nicos (\u201cLista de Participantes\u201d).<\/p>\n

        \n
      1. Reuni\u00e3o Virtual<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1. No dia designado para a realiza\u00e7\u00e3o da Reuni\u00e3o Virtual, todos os Participantes devem acessar a plataforma pelo menos 30 (trinta) minutos antes do hor\u00e1rio marcado para o in\u00edcio dos trabalhos, para \u00faltimo teste de funcionamento de equipamentos e verifica\u00e7\u00e3o de demais quest\u00f5es de ordem t\u00e9cnica\u00a0[7]<\/span><\/a>.<\/p>\n

        \u00a03.2. No in\u00edcio da Reuni\u00e3o, sugere-se que o Mediador, de posse da Lista de Participantes, confirme a presen\u00e7a de todos (as), e que, em sua declara\u00e7\u00e3o de abertura, esclare\u00e7a aos Participantes acerca da din\u00e2mica da sess\u00e3o virtual e estabele\u00e7a algumas regras b\u00e1sicas e se coloque \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecimentos sobre eventuais dificuldades em manejar a plataforma.<\/p>\n

        3.2.1.Caso necess\u00e1rio, o case manager<\/em> e o suporte t\u00e9cnico do CAM-CCBC poder\u00e3o tamb\u00e9m contribuir prestando esclarecimentos, tais como:<\/p>\n

        (a) os Participantes n\u00e3o poder\u00e3o gravar as sess\u00f5es de media\u00e7\u00e3o por quaisquer meios, inclu\u00eddo \u00e1udio, v\u00eddeo ou digital;<\/p>\n

        (b) os Participantes dever\u00e3o, no in\u00edcio de cada sess\u00e3o virtual, identificar o nome de todas as pessoas que participar\u00e3o da reuni\u00e3o, assegurando que terceiros n\u00e3o identificados n\u00e3o tenham acesso ao conte\u00fado da reuni\u00e3o (visual ou por escuta);<\/p>\n

        (c) os Participantes dever\u00e3o se comprometer a n\u00e3o acessar sess\u00e3o privada (caucus<\/em>) da outra parte e a n\u00e3o utilizar documento ou prova, cujo acesso n\u00e3o tenha sido autorizado. Qualquer intercorr\u00eancia nesse sentido dever\u00e1, em nome da boa-f\u00e9, ser avisada ao Mediador t\u00e3o logo ocorra.<\/p>\n

        (d) os Participantes se comprometem a acessar a plataforma em local reservado, livre de ru\u00eddos externos e pessoas alheias \u00e0 Media\u00e7\u00e3o, evitando locais p\u00fablicos.<\/p>\n

        3.3. A qualquer momento no curso da Reuni\u00e3o Virtual, o Mediador, por delibera\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria ou a pedido dos patronos das partes, poder\u00e1 solicitar aos Participantes que exibam o ambiente f\u00edsico em que se encontram (rota\u00e7\u00e3o 360\u00ba) a fim de que se possa verificar e confirmar as pessoas presentes no local.<\/p>\n

        3.3.1 Caso a Reuni\u00e3o Virtual seja acessada por qualquer pessoa que n\u00e3o conste da Lista de Participantes, tal fato deve ser imediatamente informado ao Mediador. O Mediador dever\u00e1 ser igualmente informado, caso qualquer pessoa que n\u00e3o conste da Lista de Participantes esteja no mesmo ambiente f\u00edsico que algum dos Participantes.<\/p>\n

        3.4. Eventuais apresenta\u00e7\u00f5es de slides <\/em>e\/ou os documentos a serem visualizados no curso da Reuni\u00e3o Virtual devem ser exibidos pela Parte interessada por meio do recurso de compartilhamento de telas dispon\u00edvel na plataforma.<\/p>\n

        3.5. Para melhor clareza nas comunica\u00e7\u00f5es, cada interlocutor deve aguardar o t\u00e9rmino da fala de seu antecessor.<\/p>\n

        3.6. Para as reuni\u00f5es individuais (caucus<\/em>), a Secretaria, na qualidade de organizadora do evento (host<\/em>), ficar\u00e1 respons\u00e1vel por dar acesso \u00e0 sala individual de Reuni\u00e3o Virtual, enviando os respectivos links <\/em>\u00e0queles que devem acess\u00e1-las. Da mesma forma, a Secretaria promover\u00e1 a sa\u00edda dos Participantes da sala individual de Reuni\u00e3o Virtual, a seu t\u00e9rmino.<\/p>\n

        3.7. Caso haja qualquer tipo de intercorr\u00eancia t\u00e9cnica ou de outra natureza, o Mediador poder\u00e1 suspender a Reuni\u00e3o Virtual, estabelecendo de comum acordo entre os Participantes a sua retomada no mesmo dia ou em nova data.<\/p>\n

        ANEXO I \u2013 Sugest\u00f5es aos Participantes das Reuni\u00f5es Virtuais<\/strong><\/p>\n

        \u2713 Mantenha-se em local reservado, com o m\u00ednimo de ru\u00eddos externos, sem acesso de terceiros;<\/p>\n

        \u2713 Posicione a c\u00e2mera de forma que seja poss\u00edvel projetar o seu rosto com clareza, garantindo a intera\u00e7\u00e3o adequada entre os participantes;<\/p>\n

        \u2713 Utilize uma tela em tamanho suficiente para que eventuais documentos projetados possam ser lidos com facilidade;<\/p>\n

        \u2713 Esteja preparado para mostrar o ambiente em que voc\u00ea se encontra, caso assim seja determinado pelo Mediador;<\/p>\n

        \u2713 Ao acessar a sala de Reuni\u00e3o Virtual, os Participantes comprometem-se a n\u00e3o utilizar quaisquer instrumentos de grava\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

        \u2713Em caso de d\u00favida, entre em contato com o Case Manager <\/em>respons\u00e1vel [8]<\/span><\/a>;<\/p>\n

        \u2713 Acesse a sala de Reuni\u00e3o Virtual com pelo menos 30 minutos de anteced\u00eancia para que eventuais ajustes t\u00e9cnicos sejam realizados;<\/p>\n

        \u2713 Identifique-se ao entrar na sala de Reuni\u00e3o Virtual com o seu nome completo e em que qualidade est\u00e1 participando;<\/p>\n

        \u2713Mantenha o seu v\u00eddeo ligado durante toda a Reuni\u00e3o Virtual;<\/p>\n

        \u2713Mantenha o seu microfone mudo quando n\u00e3o estiver falando;<\/p>\n

        \u2713 Aguarde o encerramento da fala de seu predecessor antes de realizar qualquer interven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        ANEXO II – Requisitos T\u00e9cnicos<\/strong><\/p>\n

        As plataformas virtuais utilizadas pelo CAM-CCBC para realiza\u00e7\u00e3o de Reuni\u00f5es Virtuais (Microsoft Teams <\/em>e Zoom<\/em>), s\u00e3o ferramentas de terceiros de comunica\u00e7\u00e3o por som e v\u00eddeo com capacidade de reunir virtualmente v\u00e1rias pessoas em uma mesma reuni\u00e3o.<\/p>\n

        As referidas ferramentas foram analisadas pela equipe de T.I. do CAM-CCBC e foram homologadas para utiliza\u00e7\u00e3o considerando a familiaridade dos usu\u00e1rios, a usabilidade, os n\u00edveis de seguran\u00e7a proporcionados, al\u00e9m dos requisitos t\u00e9cnicos essenciais para a realiza\u00e7\u00e3o de uma Reuni\u00e3o Virtual, tais como, possibilidade de acesso a v\u00eddeo e \u00e1udio dos Participantes, compartilhamento de telas para proje\u00e7\u00e3o de apresenta\u00e7\u00f5es e documentos, chat <\/em>entre os Participantes, entre outros.<\/p>\n

        O uso de tais plataformas est\u00e1 sujeito aos seus respectivos termos e condi\u00e7\u00f5es, que devem ser analisados e assentidos previamente pelos Participantes. O CAM-CCBC homologou a utiliza\u00e7\u00e3o do Microsoft Teams<\/em>e ou do Zoom<\/em>, mas n\u00e3o se responsabiliza pelo uso, pela seguran\u00e7a e ou pela disponibilidade dessas plataformas.<\/p>\n

        Para utiliz\u00e1-las, do ponto de vista operacional, basta que o usu\u00e1rio tenha um equipamento (notebook, desktop, tablet <\/em>ou celular, j\u00e1 que ambas s\u00e3o multiplataforma) com c\u00e2mera, microfone e acesso \u00e0 internet.<\/p>\n

        No entanto, para conectar-se a uma determinada Reuni\u00e3o Virtual \u00e9 necess\u00e1rio acessar um link, <\/em>criado exclusivamente para aquele evento, cujo envio \u00e9 feito pela Secretaria por e-mail. Durante a reuni\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ver os Participantes e ser visto (desde que as respectivas c\u00e2meras estejam habilitadas), bem como ouvir e ser ouvido (desde que o microfone n\u00e3o esteja mudo), exce\u00e7\u00e3o feita \u00e0s reuni\u00f5es privadas (caucus<\/em>), cujo acesso \u00e9 disponibilizado apenas aos que delas dever\u00e3o participar.<\/p>\n

        Al\u00e9m disso, documentos e apresenta\u00e7\u00f5es podem ser facilmente projetados, utilizando a ferramenta de compartilhamento de telas.<\/p>\n

        O tutorial abaixo demonstra como acessar e utilizar a Plataforma Microsoft Teams<\/em>:<\/p>\n

        Tutorial Reuni\u00f5es e Audi\u00eancias Remotas – <\/em>Via Microsoft Teams<\/em><\/p>\n

        Abaixo, destacamos especifica\u00e7\u00f5es e algumas sugest\u00f5es para que as reuni\u00f5es sejam realizadas sem intercorr\u00eancias t\u00e9cnicas:<\/p>\n