{"id":24179,"date":"2020-04-24T14:55:47","date_gmt":"2020-04-24T17:55:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/noticias-cam-ccbc\/novidades-cam-ccbc\/uncategorized\/cam-ccbc-adapta-las-actividades-al-escenario-de-pandemia-del-covid-19\/"},"modified":"2020-05-06T12:45:53","modified_gmt":"2020-05-06T15:45:53","slug":"cam-ccbc-adapts-activities-to-the-covid-19-pandemic-scenario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/en\/noticias-cam-ccbc\/novidades-cam-ccbc\/cam-news\/cam-ccbc-adapts-activities-to-the-covid-19-pandemic-scenario\/","title":{"rendered":"CAM-CCBC adapts activities to the Covid-19 pandemic scenario"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/em><\/strong>Electronic services allow the same quality as the on-site services<\/em><\/h1>\n

\u00a0<\/em>By S\u00e9rgio Siscaro<\/p>\n

Around the world, the Covid-19 pandemic has affected the operation of several sectors – causing disruption to activities as diverse as education, public administration, security, and, of course, the activities of companies from all areas of the economy. In view of this scenario, CAM-CCBC understands that it should continue to provide its services, maintaining its normality – even if adapting its service to the current quarantine conditions, through the remote processing of arbitral proceedings.<\/p>\n

The Center has long established protocols to enable its activities electronically. Two years ago, the Administrative Resolution 29\/2018 already allowed the possibility of electronicaly processing in the administrative phase of the proceedings – that is, the one carried out between the submission of the request for arbitration until the formation of the Arbitral Tribunal – without the need for the parties’ and arbitrators’ submissions to be filed in person. Other measures established and put into practice in the second half of last year also contributed to the creation of a favorable environment for its activities to be conducted eletronically.<\/p>\n

Initially conceived as ways to make CAM-CCBC’s proceedings more agile and efficient, these new means allow the Center to continue its activities normally during this period of uncertainty caused by the Covid-19 pandemic. And, what is more important: preserving the health of the parties, lawyers, arbitrators, collaborators, and suppliers, and, at the same time, giving all the necessary support for the provision of a service based on the excellence of its proceedings administration standards.<\/p>\n

The 5 points of attention <\/strong><\/p>\n

In a tight synthesis, five points implemented by CAM-CCBC in the organization of its activities because of the public health policies related to Covid-19 stand out. See below:<\/p>\n

    \n
  1. On-site protocols: It was established that the parties would no longer need to go to CAM-CCBC’s headquarters to carry out on-site protocols of hard copies(petitions, documents, arbitration requests, etc.);<\/li>\n
  2. Petitions and other documents sent by email and uploaded in a shared electronic folder: The on-site protocol was replaced with the electronic protocol. Thus, the Parties started presenting their submissions by email, and each arbitral proceeding has its own electronic folder, handled by the Case Manager responsible for processing the proceeding and intended for lawyers and arbitrators, so that they can perform the electronic protocol of the documents, safeguarding confidentiality when applicable;<\/li>\n
  3. Submission of requests for the commencement of new proceedings by email: To initiate arbitral proceedings, the request protocol – which previously had to be filed in person at CAM-CCBC – must be sent by email to the Center’s General Secretariat (secgeral@ccbc.org.br);<\/li>\n
  4. Hearings: CAM-CCBC recommends the use of the Microsoft Teams communication tool, which can gather virtually several people in the same meeting. It is also the tool proposed to hold witnesses testimonies by video conference, being a safe, multiplatform (can be accessed from different devices), and easily accessible option. Thus, any and all hearings (such as those for the execution of the Terms of Reference or those for taking of evidence) will be held using this tool or another similar tool chosen by the Parties.<\/li>\n
  5. Institutional activities: All institutional activities were suspended (excluding those related to the Covid-19 itself, such as the publication of posts, organization of webinars, and remote customer service);<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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    [et_pb_section bb_built=\"1\"][et_pb_row][et_pb_column type=\"4_4\"][et_pb_text]<\/p>

    Atenci\u00f3n electr\u00f3nica permite la misma calidad del presencial<\/em><\/p>

    \u00a0<\/em><\/p>

    Por S\u00e9rgio Siscaro<\/p>

    \u00a0<\/p>

    En todo el mundo, la actual pandemia del Covid-19 ha afectado el funcionamiento de varios sectores, causando la disrupci\u00f3n de actividades tan diversas como la educaci\u00f3n, la administraci\u00f3n p\u00fablica, la seguridad y, por supuesto, las actividades de empresas de todas las ramas de la econom\u00eda. Frente a este escenario, CAM-CCBC entiende que debe continuar prestando sus servicios, manteniendo su normalidad, incluso si adapta su atenci\u00f3n a las condiciones actuales de cuarentena, a trav\u00e9s de la conducci\u00f3n remota de los procedimientos de arbitraje.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    El Centro ha establecido protocolos para permitir la realizaci\u00f3n electr\u00f3nica de sus actividades. Hace dos a\u00f1os, su Resoluci\u00f3n Administrativa 29\/2018 ya permit\u00eda la posibilidad de llevar a cabo la fase administrativa de los procedimientos, es decir, la realizada entre la presentaci\u00f3n de la solicitud de arbitraje hasta la formaci\u00f3n del Tribunal de Arbitraje, sin la necesidad de las manifestaciones de las partes y de los \u00e1rbitros que se presentar\u00e1n en persona. Otras medidas, establecidas y puestas en pr\u00e1ctica en el segundo semestre del a\u00f1o pasado, tambi\u00e9n contribuyeron a la creaci\u00f3n de un entorno favorable para el desarrollo electr\u00f3nico de sus actividades.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Inicialmente concebidos como formas para ofrecer m\u00e1s agilidad y eficiencia en los procedimientos de CAM-CCBC, estos nuevos medios permiten al Centro continuar sus actividades normalmente en este per\u00edodo de incertidumbres causadas por la pandemia del Covid-19. Y, lo que es m\u00e1s importante: preservando la salud de las partes, abogados, \u00e1rbitros, colaboradores y proveedores, y, a la vez, brindando todo el apoyo necesario para la prestaci\u00f3n de un servicio basado en la excelencia de los est\u00e1ndares de gesti\u00f3n de procedimientos.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Los 5 puntos de atenci\u00f3n <\/strong><\/p>

    \u00a0<\/p>

    Se enfatiza, en un breve resumen, cinco puntos implementados por CAM-CCBC en la organizaci\u00f3n de sus actividades en vista de las reglas de salud p\u00fablica relacionadas al Covid-19. Que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>

    \u00a0<\/p>

    1. Protocolo presencial: Se estableci\u00f3 que las partes ya no tendr\u00edan que ir a la sede del CAM-CCBC para llevar a cabo el protocolo presencial de manifestaciones (peticiones, documentos, solicitudes de arbitraje, etc.);<\/li>
    2. Peticiones y otros documentos enviados por correo electr\u00f3nico y upload <\/em>en una carpeta compartida: El protocolo presencial fue reemplazado por el electr\u00f3nico. Por lo tanto, las Partes comenzaron a enviar sus declaraciones por correo electr\u00f3nico, y cada procedimiento de arbitraje tendr\u00e1 su propia carpeta, administrada por Case Manager <\/em>responsable de la gesti\u00f3n del procedimiento y destinada a abogados y \u00e1rbitros, para que puedan realizar el protocolo electr\u00f3nico de las piezas, salvaguardando la confidencialidad cuando corresponda;<\/li>
    3. Protocolo de solicitud de arbitraje por correo electr\u00f3nico: Para iniciar los procedimientos de arbitraje, el protocolo de solicitud, que anteriormente ten\u00eda que presentarse en persona en CAM-CCBC, debe enviarse por correo electr\u00f3nico a la Secretar\u00eda General del Centro (secgeral@www.ccbc.org.br);<\/li>
    4. Audiencias: CAM-CCBC recomienda el uso de la herramienta de comunicaci\u00f3n Microsoft Teams, capaz de reunir virtualmente a varias personas en la misma reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n es la herramienta propuesta para la realizaci\u00f3n de audiencia de testigos por videoconferencia, puesto que es una opci\u00f3n segura y multiplataforma (se puede acceder desde diversos dispositivos) y de f\u00e1cil acceso. Por lo tanto, toda y cualquier audiencia (como las de firmar la Acta de misi\u00f3n o las de Instrucci\u00f3n) se llevar\u00e1n a cabo mediante esta herramienta u otra similar elegida por las Partes.<\/li>
    5. Actividades institucionales: En un primer per\u00edodo, se suspendieron todas las actividades institucionales (excluyendo las relacionadas con el Covid-19, como la publicaci\u00f3n de publicaciones, la organizaci\u00f3n de seminarios web y la atenci\u00f3n remota de clientes);<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Imagem:<\/strong> CAM-CCBC-adapta-atividades-a-cen\u00e1rio-de-pandemia-da-Covid-19<\/p>

      \u00a0<\/p>

      https:\/\/www.ccbc.org.br\/cam-ccbc-centro-arbitragem-mediacao\/noticias-cam-ccbc\/novidades-cam-ccbc\/noticias-cam\/cam-ccbc-adapta-atividades-a-cenario-de-pandemia-da-covid-19\/<\/a><\/p>

      Atenci\u00f3n electr\u00f3nica permite la misma calidad del presencial<\/em><\/p>

      \u00a0<\/em><\/p>

      Por S\u00e9rgio Siscaro<\/p>

      \u00a0<\/p>

      En todo el mundo, la actual pandemia del Covid-19 ha afectado el funcionamiento de varios sectores, causando la disrupci\u00f3n de actividades tan diversas como la educaci\u00f3n, la administraci\u00f3n p\u00fablica, la seguridad y, por supuesto, las actividades de empresas de todas las ramas de la econom\u00eda. Frente a este escenario, CAM-CCBC entiende que debe continuar prestando sus servicios, manteniendo su normalidad, incluso si adapta su atenci\u00f3n a las condiciones actuales de cuarentena, a trav\u00e9s de la conducci\u00f3n remota de los procedimientos de arbitraje.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      El Centro ha establecido protocolos para permitir la realizaci\u00f3n electr\u00f3nica de sus actividades. Hace dos a\u00f1os, su Resoluci\u00f3n Administrativa 29\/2018 ya permit\u00eda la posibilidad de llevar a cabo la fase administrativa de los procedimientos, es decir, la realizada entre la presentaci\u00f3n de la solicitud de arbitraje hasta la formaci\u00f3n del Tribunal de Arbitraje, sin la necesidad de las manifestaciones de las partes y de los \u00e1rbitros que se presentar\u00e1n en persona. Otras medidas, establecidas y puestas en pr\u00e1ctica en el segundo semestre del a\u00f1o pasado, tambi\u00e9n contribuyeron a la creaci\u00f3n de un entorno favorable para el desarrollo electr\u00f3nico de sus actividades.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      Inicialmente concebidos como formas para ofrecer m\u00e1s agilidad y eficiencia en los procedimientos de CAM-CCBC, estos nuevos medios permiten al Centro continuar sus actividades normalmente en este per\u00edodo de incertidumbres causadas por la pandemia del Covid-19. Y, lo que es m\u00e1s importante: preservando la salud de las partes, abogados, \u00e1rbitros, colaboradores y proveedores, y, a la vez, brindando todo el apoyo necesario para la prestaci\u00f3n de un servicio basado en la excelencia de los est\u00e1ndares de gesti\u00f3n de procedimientos.<\/p>

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      Los 5 puntos de atenci\u00f3n <\/strong><\/p>

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      Se enfatiza, en un breve resumen, cinco puntos implementados por CAM-CCBC en la organizaci\u00f3n de sus actividades en vista de las reglas de salud p\u00fablica relacionadas al Covid-19. Que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>

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      1. Protocolo presencial: Se estableci\u00f3 que las partes ya no tendr\u00edan que ir a la sede del CAM-CCBC para llevar a cabo el protocolo presencial de manifestaciones (peticiones, documentos, solicitudes de arbitraje, etc.);<\/li>
      2. Peticiones y otros documentos enviados por correo electr\u00f3nico y upload <\/em>en una carpeta compartida: El protocolo presencial fue reemplazado por el electr\u00f3nico. Por lo tanto, las Partes comenzaron a enviar sus declaraciones por correo electr\u00f3nico, y cada procedimiento de arbitraje tendr\u00e1 su propia carpeta, administrada por Case Manager <\/em>responsable de la gesti\u00f3n del procedimiento y destinada a abogados y \u00e1rbitros, para que puedan realizar el protocolo electr\u00f3nico de las piezas, salvaguardando la confidencialidad cuando corresponda;<\/li>
      3. Protocolo de solicitud de arbitraje por correo electr\u00f3nico: Para iniciar los procedimientos de arbitraje, el protocolo de solicitud, que anteriormente ten\u00eda que presentarse en persona en CAM-CCBC, debe enviarse por correo electr\u00f3nico a la Secretar\u00eda General del Centro (secgeral@www.ccbc.org.br);<\/li>
      4. Audiencias: CAM-CCBC recomienda el uso de la herramienta de comunicaci\u00f3n Microsoft Teams, capaz de reunir virtualmente a varias personas en la misma reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n es la herramienta propuesta para la realizaci\u00f3n de audiencia de testigos por videoconferencia, puesto que es una opci\u00f3n segura y multiplataforma (se puede acceder desde diversos dispositivos) y de f\u00e1cil acceso. Por lo tanto, toda y cualquier audiencia (como las de firmar la Acta de misi\u00f3n o las de Instrucci\u00f3n) se llevar\u00e1n a cabo mediante esta herramienta u otra similar elegida por las Partes.<\/li>
      5. Actividades institucionales: En un primer per\u00edodo, se suspendieron todas las actividades institucionales (excluyendo las relacionadas con el Covid-19, como la publicaci\u00f3n de publicaciones, la organizaci\u00f3n de seminarios web y la atenci\u00f3n remota de clientes);<\/li><\/ol>

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        Imagem:<\/strong> CAM-CCBC-adapta-atividades-a-cen\u00e1rio-de-pandemia-da-Covid-19<\/p>

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        Por S\u00e9rgio Siscaro<\/p>

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        En todo el mundo, la actual pandemia del Covid-19 ha afectado el funcionamiento de varios sectores, causando la disrupci\u00f3n de actividades tan diversas como la educaci\u00f3n, la administraci\u00f3n p\u00fablica, la seguridad y, por supuesto, las actividades de empresas de todas las ramas de la econom\u00eda. Frente a este escenario, CAM-CCBC entiende que debe continuar prestando sus servicios, manteniendo su normalidad, incluso si adapta su atenci\u00f3n a las condiciones actuales de cuarentena, a trav\u00e9s de la conducci\u00f3n remota de los procedimientos de arbitraje.<\/p>

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        El Centro ha establecido protocolos para permitir la realizaci\u00f3n electr\u00f3nica de sus actividades. Hace dos a\u00f1os, su Resoluci\u00f3n Administrativa 29\/2018 ya permit\u00eda la posibilidad de llevar a cabo la fase administrativa de los procedimientos, es decir, la realizada entre la presentaci\u00f3n de la solicitud de arbitraje hasta la formaci\u00f3n del Tribunal de Arbitraje, sin la necesidad de las manifestaciones de las partes y de los \u00e1rbitros que se presentar\u00e1n en persona. Otras medidas, establecidas y puestas en pr\u00e1ctica en el segundo semestre del a\u00f1o pasado, tambi\u00e9n contribuyeron a la creaci\u00f3n de un entorno favorable para el desarrollo electr\u00f3nico de sus actividades.<\/p>

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        Inicialmente concebidos como formas para ofrecer m\u00e1s agilidad y eficiencia en los procedimientos de CAM-CCBC, estos nuevos medios permiten al Centro continuar sus actividades normalmente en este per\u00edodo de incertidumbres causadas por la pandemia del Covid-19. Y, lo que es m\u00e1s importante: preservando la salud de las partes, abogados, \u00e1rbitros, colaboradores y proveedores, y, a la vez, brindando todo el apoyo necesario para la prestaci\u00f3n de un servicio basado en la excelencia de los est\u00e1ndares de gesti\u00f3n de procedimientos.<\/p>

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        Los 5 puntos de atenci\u00f3n <\/strong><\/p>

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        Se enfatiza, en un breve resumen, cinco puntos implementados por CAM-CCBC en la organizaci\u00f3n de sus actividades en vista de las reglas de salud p\u00fablica relacionadas al Covid-19. Que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>

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        1. Protocolo presencial: Se estableci\u00f3 que las partes ya no tendr\u00edan que ir a la sede del CAM-CCBC para llevar a cabo el protocolo presencial de manifestaciones (peticiones, documentos, solicitudes de arbitraje, etc.);<\/li>
        2. Peticiones y otros documentos enviados por correo electr\u00f3nico y upload <\/em>en una carpeta compartida: El protocolo presencial fue reemplazado por el electr\u00f3nico. Por lo tanto, las Partes comenzaron a enviar sus declaraciones por correo electr\u00f3nico, y cada procedimiento de arbitraje tendr\u00e1 su propia carpeta, administrada por Case Manager <\/em>responsable de la gesti\u00f3n del procedimiento y destinada a abogados y \u00e1rbitros, para que puedan realizar el protocolo electr\u00f3nico de las piezas, salvaguardando la confidencialidad cuando corresponda;<\/li>
        3. Protocolo de solicitud de arbitraje por correo electr\u00f3nico: Para iniciar los procedimientos de arbitraje, el protocolo de solicitud, que anteriormente ten\u00eda que presentarse en persona en CAM-CCBC, debe enviarse por correo electr\u00f3nico a la Secretar\u00eda General del Centro (secgeral@www.ccbc.org.br);<\/li>
        4. Audiencias: CAM-CCBC recomienda el uso de la herramienta de comunicaci\u00f3n Microsoft Teams, capaz de reunir virtualmente a varias personas en la misma reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n es la herramienta propuesta para la realizaci\u00f3n de audiencia de testigos por videoconferencia, puesto que es una opci\u00f3n segura y multiplataforma (se puede acceder desde diversos dispositivos) y de f\u00e1cil acceso. Por lo tanto, toda y cualquier audiencia (como las de firmar la Acta de misi\u00f3n o las de Instrucci\u00f3n) se llevar\u00e1n a cabo mediante esta herramienta u otra similar elegida por las Partes.<\/li>
        5. Actividades institucionales: En un primer per\u00edodo, se suspendieron todas las actividades institucionales (excluyendo las relacionadas con el Covid-19, como la publicaci\u00f3n de publicaciones, la organizaci\u00f3n de seminarios web y la atenci\u00f3n remota de clientes);<\/li><\/ol>

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          El Centro ha establecido protocolos para permitir la realizaci\u00f3n electr\u00f3nica de sus actividades. Hace dos a\u00f1os, su Resoluci\u00f3n Administrativa 29\/2018 ya permit\u00eda la posibilidad de llevar a cabo la fase administrativa de los procedimientos, es decir, la realizada entre la presentaci\u00f3n de la solicitud de arbitraje hasta la formaci\u00f3n del Tribunal de Arbitraje, sin la necesidad de las manifestaciones de las partes y de los \u00e1rbitros que se presentar\u00e1n en persona. Otras medidas, establecidas y puestas en pr\u00e1ctica en el segundo semestre del a\u00f1o pasado, tambi\u00e9n contribuyeron a la creaci\u00f3n de un entorno favorable para el desarrollo electr\u00f3nico de sus actividades.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          Inicialmente concebidos como formas para ofrecer m\u00e1s agilidad y eficiencia en los procedimientos de CAM-CCBC, estos nuevos medios permiten al Centro continuar sus actividades normalmente en este per\u00edodo de incertidumbres causadas por la pandemia del Covid-19. Y, lo que es m\u00e1s importante: preservando la salud de las partes, abogados, \u00e1rbitros, colaboradores y proveedores, y, a la vez, brindando todo el apoyo necesario para la prestaci\u00f3n de un servicio basado en la excelencia de los est\u00e1ndares de gesti\u00f3n de procedimientos.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          Los 5 puntos de atenci\u00f3n <\/strong><\/p>

          \u00a0<\/p>

          Se enfatiza, en un breve resumen, cinco puntos implementados por CAM-CCBC en la organizaci\u00f3n de sus actividades en vista de las reglas de salud p\u00fablica relacionadas al Covid-19. Que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/p>

          \u00a0<\/p>

          1. Protocolo presencial: Se estableci\u00f3 que las partes ya no tendr\u00edan que ir a la sede del CAM-CCBC para llevar a cabo el protocolo presencial de manifestaciones (peticiones, documentos, solicitudes de arbitraje, etc.);<\/li>
          2. Peticiones y otros documentos enviados por correo electr\u00f3nico y upload <\/em>en una carpeta compartida: El protocolo presencial fue reemplazado por el electr\u00f3nico. Por lo tanto, las Partes comenzaron a enviar sus declaraciones por correo electr\u00f3nico, y cada procedimiento de arbitraje tendr\u00e1 su propia carpeta, administrada por Case Manager <\/em>responsable de la gesti\u00f3n del procedimiento y destinada a abogados y \u00e1rbitros, para que puedan realizar el protocolo electr\u00f3nico de las piezas, salvaguardando la confidencialidad cuando corresponda;<\/li>
          3. Protocolo de solicitud de arbitraje por correo electr\u00f3nico: Para iniciar los procedimientos de arbitraje, el protocolo de solicitud, que anteriormente ten\u00eda que presentarse en persona en CAM-CCBC, debe enviarse por correo electr\u00f3nico a la Secretar\u00eda General del Centro (secgeral@www.ccbc.org.br);<\/li>
          4. Audiencias: CAM-CCBC recomienda el uso de la herramienta de comunicaci\u00f3n Microsoft Teams, capaz de reunir virtualmente a varias personas en la misma reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n es la herramienta propuesta para la realizaci\u00f3n de audiencia de testigos por videoconferencia, puesto que es una opci\u00f3n segura y multiplataforma (se puede acceder desde diversos dispositivos) y de f\u00e1cil acceso. Por lo tanto, toda y cualquier audiencia (como las de firmar la Acta de misi\u00f3n o las de Instrucci\u00f3n) se llevar\u00e1n a cabo mediante esta herramienta u otra similar elegida por las Partes.<\/li>
          5. Actividades institucionales: En un primer per\u00edodo, se suspendieron todas las actividades institucionales (excluyendo las relacionadas con el Covid-19, como la publicaci\u00f3n de publicaciones, la organizaci\u00f3n de seminarios web y la atenci\u00f3n remota de clientes);<\/li><\/ol>

            \u00a0<\/p>

            \u00a0<\/p>

            Imagem:<\/strong> CAM-CCBC-adapta-atividades-a-cen\u00e1rio-de-pandemia-da-Covid-19<\/p>

            \u00a0<\/p>

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